¿Qué son las habilidades sociales?
La habilidades sociales nos permiten desenvolvernos adecuadamente ante las demás personas. Son el conjunto de conductas y formas de comunicarnos tanto verbal como no verbalmente que nos ayudan a relacionarnos socialmente.
Escrito por la Licenciada Natalia Portales

Desde la psicología, las habilidades sociales son aquellas conductas y hábitos que ayudan a las personas a relacionarse socialmente a través de una comunicación eficaz, tanto verbal como no verbal, fomentando el respeto de los derechos propios y de los demás.

Permiten expresar las emociones, actitudes, deseos y opiniones de una manera adecuada pudiendo adaptarse a las diferentes situaciones que se presentan al relacionarse con otras personas al mismo tiempo que respetas las conductas de los demás.

¿Pór qué son importantes las habilidades sociales?

Las habilidades sociales son importantes para las personas porque les permiten día a día poder relacionarse con otras personas de forma eficaz. Esto proporciona bienestar y calidad de vida, así como también facilita el desarrollo de una autoestima sana.

Las personas con pocas habilidades sociales pueden sentir estrés y malestar emocional como frustración, ira, sentimiento de rechazo e incomprensión, entre otras. A menudo, las personas con deficiencia en habilidades sociales, suelen tener mayor predisposición a tener trastornos de ansiedad y/o depresión.

Tipos de habilidades sociales

Existen diferentes criterios para clasificar las habilidades sociales. Si bien lo más común es separar las habilidades sociales entre básicas y complejas, existen al menos 6 tipos de habilidades sociales. Los dos ejes centrales de las habilidades sociales son la empatía y la asertividad.

Habilidades sociales básicas

Las habilidades sociales básicas son las primeras que las personas adquieren y son importantes para poder iniciar y mantener una comunicación. 

  • Escuchar activamente.
  • Iniciar una conversación.
  • Presentarse y presentar a otras personas.
  • Expresar y recibir refuerzo.
  • Formular una pregunta.
  • Acordar citas
  • Realizar un halago o cumplido.

Habilidades sociales afectivas

Las habilidades socialea afectivas son aquellas que le permiten a la persona reconocer y comprender los sentimientos, pensamientos y valores de las personas que lo rodean.

  • Conocer los propios sentimientos.
  • Expresar los sentimientos.
  • Gestionar tus sentimientos.
  • Comprender los sentimientos de los demás.
  • Enfrentarse con el enfado de otros.
  • Expresar afecto.
  • Resolver el miedo.
  • Auto-recompensarse.
  • Respetar los sentimientos.
  • Consolar al afligido.
  • Animar al decaído ante dificultades.
  • Ponerse en el lugar del otro.
  • Capacidad para entender las situaciones sociales

Habilidades alternativas a la agresión

También son conocidas como habilidades negociadoras porque fomentan la gestión de los conflictos de una manera adecuada.

  • Pedir permiso
  • Quererse.
  • Compartir algo.
  • Ayudar a los demás.
  • Negociar.
  • Emplear el autocontrol.
  • Defender los propios derechos.
  • Responder a las bromas.
  • Evitarles problemas a los demás.
  • No entrar en discusiones y/o peleas.

Habilidades para hacer frente al estrés

Estas habilidades son aquellas que usan las personas para afrontar situaciones que producen estrés. También suelen conocerse como estrategias de afrontamiento.

  • Formular una queja
  • Responder a una queja
  • Demostrar deportividad después de un juego.
  • Resolver la vergüenza.
  • Arreglárselas cuando le dejan a uno de lado.
  • Defender a un amigo.
  • Responder a la persuasión.
  • Responder al fracaso.
  • Enfrentarse a los mensajes contradictorios.
  • Responder a una acusación.
  • Prepararse para una conversación difícil.
  • Hacer frente a las presiones del grupo.

Habilidades de planificación

Las habilidades de planificación, también conocidas como habilidades de organización, son importantes por los beneficios que provocan en las personas. Estas habilidades permiten organizar el día a día de una manera correcta y evitan provocar malestar, estrés, ansiedad, entre otros aspectos negativos.

  • Tomar decisiones.
  • Pensar sobre la causa de un problema.
  • Establecer un objetivo.
  • Conocer las propias habilidades.
  • Recoger información.
  • Resolver los problemas según su importancia.
  • Concentrarse en una tarea.

¿Cómo se aprenden?

Las habilidades sociales son aprendidas de la experiencia y vivencias que tiene una persona desde su niñez. El aprendizaje de las habilidades sociales está relacionado con el entorno más habitual de un niño, es decir, sus padres, familiares y amigos, la escuela, entre otros. 

En este aspecto, la etapa de la infancia juega un rol fundamental porque un buen manejo de las habilidades sociales fomentarán una mejor adaptación del niño a los diferentes grupos en los que interactúa. En esta etapa es cuando se aprende a “ser”, “sentir” y “pensar” y a como actuar antes las diversas situaciones que se nos presentan en la vida. 

También son importantes las habilidades sociales de las personas que rodean y cuidan de un niño porque serán el ejemplo a seguir. Si un niño aprende a tener miedo o verguenza, desarrollará actitudes frente a las relaciones con otras personas que no le ayuden a sentir bienestar y confianza. 

¿Qué pasa cuando una persona no tiene habilidades sociales?

Como mencionamos anteriormente, las habilidades sociales son el conjunto de comportamientos y, como tal, están relacionadas con la forma en la que una persona piensa y siente. También, en el punto anterior, destacamos la importancia de la infancia como la etapa importante de una persona al momento de aprender habilidades sociales y adaptarse a los diferentes entornos en los que se desenvuelve. 

Las habilidades sociales pueden ser aprendidas y adquiridas en cualquier etapa de la vida. Si una persona tiene dificultades en desarrollar determinadas habilidades, desde un espacio terapéutico se puede ayudar a trabajar en ejercicios de reconocimiento de expresiones faciales, mejorando su asertividad, trabajando la resolución de conflictos, la comunicación verbal y no verbal o aprendiendo a gestionar la ira.

¿Cómo desarrollar habilidades sociales desde la Terapia Cognitivo Conductual?

Desde la Terapia Cognitivo Conductual se trabaja para que la persona aprenda a entender cómo piensa acerca de sí misma, de otras personas y del mundo que la rodea, al mismo tiempo que conoce cómo afectan sus pensamientos y sentimientos en su vida diaria.

¿De qué forma puede ayudar la Terapia Cognitivo Conductual?

La terapia cognitivo conductual puede ayudarte a:

  • Aprender técnicas para afrontar las situaciones estresantes de la vida.
  • Solucionar conflictos en las relaciones. 
  • Aprender mejores formas de comunicarse.
  • Superar traumas emocionales relacionados con el destrato, maltrato o la violencia.

¿Puedo hacer este tipo de tratamiento de forma online?

¡Sí! En Psicología BA somos especialistas en Terapia Cognitivo Conductual y tenemos una amplia experiencia en terapia online. Las sesiones son similares a las tradicionales y se realizan a través de videollamadas en las que estarás solo tú y tu psicólogo desarrollando un tratamiento focalizado al motivo de tu consulta. ⁣

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Licenciada Natalia Portales (UBA) M.N: 48625

Licenciada Natalia Portales (UBA) M.N: 48625

Especialista en Trastornos de Ansiedad
Especialista en Psicología Cognitiva (U.N.M.D.P.)
Máster en PINE (U. Favaloro)
Prof. Psicología (UBA)

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